El Salón de Alcaldes del Ayuntamiento de Segorbe,
fue el testigo en el día de ayer de la entrega del certificado y del distintivo
SICTED a doce empresas del municipio de Segorbe por su incorporación al Sistema
Integral de Calidad Turística en Destinos. Acto que contó con la
presencia del Alcalde de Segorbe, Rafael Calvo, de la Concejal delegada del
área de turismo, Soledad Santamaría y del Gerente del Patronato de Turismo,
Miguel Bolumar.
Segorbe se adhirió al sistema SICTED, formando a un
técnico municipal como Gestor SICTED y posteriormente se adhirieron 24 empresas
y organismos oficiales de los cuales han llegado a certificar 12. Entre estos
doce hay, un museo municipal, hoteles, casas rurales, camping, restaurantes,
una empresa de souvenirs, policía local y una bodega de vino.
Cabe recordar que el día 29 de enero y aprovechando
la asistencia de Segorbe a la feria de FITUR, el Presidente de la Generalitat,
Alberto Fabra entregó el distintivo SICTED a la Capital del Palancia por su incorporación al Sistema Integral de
Calidad Turística en Destinos.
Y, ahora ha sido el Ayuntamiento el encargado de
entregar estos distintivos a estas 12 empresas, que a partir de
ahora en sus establecimientos tendrán este reconocimiento de calidad turística,
son: Tourist Info Segorbe, Casa Alba, DiVinos & Viñas, San Blas, Martín El
Humano, María de Luna, La Belluga, Patio de las Cebollas, Artesanía y Tradición,
Policía Local, Museo del Aceite y C.I. Entrada de Toros y Caballos.
Se trata de un proyecto donde aplicar una
metodología de Turespaña cedida a las comunidades autónomas con la finalidad de
obtener un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista
dentro de un mismo destino.
Los beneficios para el destino son incrementar la
satisfacción del turista o visitante, mejorar el posicionamiento del destino,
aumentar la percepción de fiabilidad de la oferta, fomentar la implicación de
los distintos sectores en los objetivos del destino, mejorar la coordinación
entre la oferta turística del destino e incrementar la coordinación entre
sector público y privado.
Todo ello para conseguir que aquel turista que
visita la ciudad obtenga un mismo grado de atención desde cualquier sector,
desde una compañía de transporte, la atención en la oficina de turismo, el
servicio en un restaurante, en un alojamiento, en los comercios, en la atención
de un policía local, e incluso se hace extensivo a cualquier operario municipal
como personal de limpieza viaria e incluso en alguna localidad se puede
extender a los servicios sanitarios.
El Alcalde de Segorbe, manifestó que el Ayuntamiento
de Segorbe a través de la concejalía de turismo está apostando por diferenciar
a Segorbe como destino turístico “en base a la Calidad de los Servicios que la
ciudad preste a los turistas que nos visiten”.
Calvo comento que con el fin de dar ejemplo, el
primer paso que dieron fue conseguir la “Q” de Calidad en los Servicios Turísticos
y que el año 2014 fue renovado incluso
con mejor nota que en el año 2013.
Calvo, agradeció el esfuerzo y el compromiso a los
12 comercios e instituciones que han superado el examen y han sido merecedores
de la acreditación que ayer les entregaron. “Esperamos que en años sucesivos se
vayan integrando más comercios y con ello convirtamos a Segorbe en un destino turístico
de calidad”.
La Concejal de Turismo, Soledad Santamaría apuntó
que la participación en el sistema SICTED no es un ciclo cerrado, sino que este
año 2015, las empresas y organismos ya certificados continuarán con sus cursos
de formación y asistencias técnicas al mismo tiempo que aquellas empresas que
este año no han podido terminar de completar su formación u otras que quieran
integrarse de nuevo, lo podrán hacer con el objetivo final de ofrecer un
sistema de calidad homogénea al turista con la mayor cobertura posible. Para
ello, pueden obtener información en la Tourist Info de Segorbe donde la gestora
SICTED les informará de todo lo que necesiten.
Va a ser positivo tener estos distintivos en nuestros locales de cara a los clientes. No nos ha supuesto ningún desembolso económico gracias a la gestión del ayuntamiento
ResponderEliminarFelicidades a los colegas que han obtenido diploma. Animo al resto del sector a formarse en calidad
ResponderEliminarCalidad + calidad + calidad es la base del éxito de nuestros negocios. Felicidades a los que han obtenido diploma
ResponderEliminarHay que seguir apostando por el turismo
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